Zo werkt autodelen

Ja, zonder reservering kun je de auto niet openen en gebruiken.

Een reservering wijzigen of annuleren kan afhankelijk van je gekozen tarief tot vlak voor of enkele uren voor vertrek. 

Tijdens de rit kan je naast een reservering verlengen deze ook inkorten. Dit kan, afhankelijk van je gekozen tarief, met maximaal 2 uur. Dit kan alleen via de Greenwheels app.

Verlengen kan voor of tijdens de rit, dus totdat de gereserveerde eindtijd is verstreken. Als iemand anders na jou al de auto heeft gereserveerd, dan is het niet mogelijk.

Net zoals je in je eigen woonplaats een auto reserveert, reserveer je ook een auto in een andere stad. Ga je voor het eerst naar een onbekend uitgiftepunt, lees dan bij 'Locatie beschrijving' van de auto de details van de exacte locatie. 

Dat kan op twee manieren:

1. Open de auto met de app. Als je reservering begint, open je de app. Je klikt op je aankomende reservering in het hoofdscherm. Klik op 'Start je rit' en swipe naar boven om de auto te openen. Als je de auto wilt sluiten, dan klik je op 'beëindig je rit' en swipe vervolgens naar beneden. De app is voor Android en iOS beschikbaar. 

2. Open de auto met je gekoppelde OV-chipkaart of Greenwheels-kaart. Dat doe je door je kaart voor het kastje dat achter de voorruit zit te houden. De auto gaat automatisch open. Sluiten doe je weer op dezelfde manier. 

Let op dat je altijd je kaart bij je hebt voor de gevallen dat de auto niet open gaat met de app. 

Je zet de Greenwheels-auto altijd terug op dezelfde locatie als waar je deze gereserveerd hebt. Iedere Greenwheels deelauto heeft een eigen locatie.

Mocht de parkeerplaats bezet zijn, zet de auto dan zo dichtbij mogelijk en neem contact met ons op.

Bekeuringen voor verkeersovertredingen worden altijd doorgestuurd naar jou, de bestuurder van de auto. Ook wordt er per bekeuring administratiekosten in rekening gebracht. Hier vind je een overzicht van deze overige kosten.

Iedere auto is verzekerd inclusief een Ongevallen-inzittendenverzekering. 

Dit betekent dat zowel schade aan derden als aan de inzittende is gedekt. De bezittingen die je in de auto meeneemt vallen niet onder deze verzekering. Tevens kan Greenwheels niet aansprakelijk gehouden worden voor diefstal van of schade aan deze bezittingen.

Voor schade aan de Greenwheels auto heb je een vast eigen risico die je per rit kan verlagen. Meer informatie over eigen risico.